Как отследить клиентов именно с рекламы в соц. сети?
Частая проблема, на которой спотыкаются предприниматели.
Для того, чтобы поставить "маркеры" на пути клиента к покупке, т.е. "пометить" его и понять, откуда мы его получили - надо сначала понимать, как у вас организованы продажи. Т.е. вот клиент впервые узнал о вас - что дальше? Куда он пишет, звонит? Кто с ним общается? Как ему продают? В переписке или вытаскивают на встречу? Как у вас ведется учет клиентов и потенциальных клиентов? (а я знаю, что у большинства из вас он не ведется вообще, и с некогда отвалившимися клиентами дальше никто никак не работает, хотя можно было бы им продавать).
Наиболее общие варианты отслеживания:
1. Если клиент пишет через сообщество в ЛС сообщества или менеджеров - вы уже знаете, откуда он. Лично я обычно беру у заказчика отчет по всем лидам и сверяю их с базами, на которые шла реклама.
2. Если клиент вам звонит - оптимально указать в сообществе отдельный номер телефона.
3. Можно давать скидку по промо-коду "ВКонтакте" или всем подписчикам вашего сообщества. Но отдельный телефон надежнее.
4. Если ваш продукт предполагает быстрые продажи или есть промежуточный (бесплатный?) продукт, на который ЦА может быстро решиться - делается лендинг, на него идет трафик с utm-метками. Метки передаются в заявке, чтобы дальше можно было отследить конверсию заявок в покупки. Конечно, лендинг дает больше возможностей по аналитике, чем сообщество.
5. Ну еще есть "костыльные" варианты аналитики - например, сбор заявок в гугл-формы, для каждого источника трафика своя гугл-форма.
